Cancellation policy

Cancellation Policy (Subscriptions & Pre-Orders)

Some items in our store may be offered as a subscription, pre-order, or as a try-before-you-buy purchase. This cancellation policy explains how you can change or cancel these types of purchases.

 

Subscriptions

When you purchase a subscription, you will receive recurring deliveries. These deliveries are based on the subscription duration and frequency you selected. Your payment details will be stored securely. Each delivery will be charged unless you pay in advance. Some subscriptions may automatically renew at the end of their term. If you do not wish to renew your subscription, you may cancel it.

If you want to cancel or change your subscription, you can do so at any time. Your order confirmation emails include links to your order. From there, you can manage your subscription.

For more details regarding returns and refunds, please refer to our Return Policy.

Pre-Orders

When you place a pre-order, you are purchasing a product that is currently out of stock or will become available soon but is not yet in stock. We may not charge your payment method at checkout, or we may only charge a partial payment. In such cases, we may store your payment method and charge and collect the full or remaining payment at a later date.

You may cancel a partially paid pre-order as long as it has not yet been fulfilled. Once the order has been fulfilled, you can no longer cancel it, but you may request a full or partial refund.

For more details regarding returns and refunds, please refer to our Return Policy.

 

Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorabbestellung oder zum Testen vor dem Kauf angeboten werden. In diesen Stornierungsbedingungen wird dargelegt, wie du diese Art von Käufen ändern oder stornieren kannst.

Abonnements 

Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese richten sich nach der von dir ausgewählten Abonnementdauer und -häufigkeit. Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Jede Lieferung wird in Rechnung gestellt, es sei denn, du leistet die Zahlung im Voraus. Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen. Wenn du dein Abonnement kündigen oder ändern möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung. Von dort aus kannst du dein Abonnement verwalten. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
 
Vorabbestellung

Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das nicht vorrätig ist oder in Kürze verfügbar sein wird, momentan aber nicht auf Lager ist. Es kann sein, dass wir im Checkout keine Zahlung oder eine Teilzahlung erheben, deine Zahlungsmethode speichern und dann die gesamte oder restliche Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ausführen und einziehen. Du kannst eine teilweise bezahlte Vorabbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde, stornieren. Wenn die Bestellung ausgeführt wurde, kannst du die Bestellung nicht stornieren, aber du kannst eine vollständige oder Teilrückerstattung beantragen. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.